Публичная оферта интернет-магазина

УТВЕРЖДЕНА

«31 » марта 2025 г.

Публичная оферта интернет-магазина

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий документ является предложением общества с ограниченной ответственностью «Здоровое питание» (ООО «Здоровое питание»), ОГРН 1145476096391, ИНН 5433198818, юридический адрес: 630553, Новосибирская область, Новосибирский район, с. Новолуговое, ул. Советская, д. 9А (далее – «Продавец»), адресованным неограниченному кругу лиц (далее – «Покупатель»/«Покупатели») о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже (далее – «Оферта»).

В соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Покупателем. Акцепт Оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящей Оферты и равносилен заключению договора розничной купли-продажи.

Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель соглашается с тем, что он ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по электронному адресу: https://natureda.ru/politika-konfidencialnosti.

1. Основные термины

1.1. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «Здоровое питание» (ООО «Здоровое питание»), ОГРН 1145476096391, ИНН 5433198818, юридический адрес: 630553, Новосибирская область, Новосибирский район, с. Новолуговое, ул. Советская, д. 9А, телефоны: +7 (383) 312-03-25, +7 (923) 233-01-25, электронная почта: spec@natureda.su.

1.2. Покупатель – любое физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

1.3. Интернет-магазин – Интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по электронному адресу: https://natureda.ru/, с помощью которого Продавец осуществляет торговлю дистанционным путем и на котором представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты и возврата товаров.

1.4. Личный кабинет – страница сайта https://natureda.ru/, созданная в результате регистрации Покупателя на сайте https://natureda.ru/, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.

1.5. Оферта - публичное предложение Продавца любому физическому лицу заключить на ее условиях договор розничной купли-продажи товара.

1.6. Товар - любой товар, который Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, включая изображение и описание товара (цену, сведения об изготовителе, сроки годности и др.). Все товары являются продовольственными.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

2.2. Наименование, цена, количество товара и способ его передачи (доставка или самовывоз) определяются на основании сведений, предоставленных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» и иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с розничной куплей-продажей товаров дистанционным способом.

3. Порядок оформления заказа

3.1. Акцептом Оферты признается момент, когда Покупатель оформил заказ товара у Продавца и Продавец подтвердил оформление заказа путем обратного звонка Продавца Покупателю на его номер телефона или путем направления Покупателю сообщения о получении заказа одним из способов:

- на адрес электронной почты Покупателя;

- на телефон Покупателя СМС-сообщением.

3.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефону Интернет-магазина или самостоятельно на сайте Интернет-магазина путем заполнения формы для обратной связи либо через Личный кабинет на любой товар из каталога на сайте Интернет-магазина, который есть в наличии на складе Продавца.

3.3. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: фамилия, имя, отчество (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, способ передачи товара (доставка или самовывоз), адрес доставки (при выборе доставки).

3.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:

– является дееспособным гражданином;

– ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;

– принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

– предоставил достоверную информацию при регистрации в Личном кабинете на сайте Интернет-магазина и/или оформлении заказа;

– ознакомлен с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по электронному адресу: https://natureda.ru/politika-konfidencialnosti, и предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с условиями указанной Политики.

3.5. После получения заказа Продавец приступает к его обработке. Продавец проверяет наличие товаров из заказа и в случае их отсутствия связывается с Покупателем и корректирует заказ (добавляет/заменяет товарные позиции или отменяет заказ по требованию Покупателя). В случае, если Продавцу не удалось связаться с Покупателем по предоставленному им номеру телефона, при условии отсутствия оплаты заказа, заказ считается неподтвержденным и аннулируется.

4. Стоимость заказа и порядок его оплаты

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, с учетом скидок и акций, а также стоимости его доставки, в случае выбора Покупателем доставки в качестве способа передачи товара.

4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте Интернет-магазина, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте Интернет-магазина по адресу: https://natureda.ru/dostavka.

4.4. Цены на любые позиции товара могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.

4.5. При оформлении первого заказа оплата за товар осуществляется путем 100% предоплаты в безналичном порядке онлайн-платежом с банковской карты либо наличными курьеру, либо в кассу Продавца при самовывозе.

4.6. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате заказа в безналичном порядке, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа или в виде смс-сообщения от Оператора фискальных данных.

5. Условия доставки или самовывоза Товара

5.1. Передача товара в соответствии с условиями настоящей Оферты производится по выбору Покупателя одним из следующих способов:

– доставка Почтой России или транспортной компанией до адреса, указанного Покупателем;

– путем самовывоза товара со склада Продавца по адресу: Новосибирская область, Новосибирский район, с. Новолуговое, ул. Советская 9а, в рабочие дни с 08-00 до 17-00 (далее – «пункт самовывоза»).

5.2. Оплата стоимости доставки осуществляется одновременно с оплатой Товара.

5.3. Стоимость, условия (в том числе условия бесплатной доставки) и примерные сроки доставки определяются на сайте Продавца по электронному адресу: https://natureda.ru/dostavka.

5.4. Обязательство Продавца по передаче товара считается исполненным, право собственности на товар и риск его случайной гибели переходит к Покупателю в момент вручения товара Покупателю или иному лицу, указанному в качестве получателя заказа, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию (чек) об оплате товара или оплатившего товар при его приемке.

6. Возврат товара

6.1. При обнаружении недостатков по количеству, ассортименту или качеству товара Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2. Претензии по количеству, ассортименту или качеству товара направляются Продавцу в письменной форме по почтовому адресу: 630553, Новосибирская область, Новосибирский район, с. Новолуговое, ул. Советская, д. 9А, либо в электронной форме по адресу электронной почты: spec@natureda.su. Представитель транспортной компании или курьерской службы доставки не является уполномоченным на получение претензий лицом. В претензии должны быть указаны фамилия, имя, отчество (при наличии) Покупателя, номер и дата заказа, дата оплаты и дата передачи товара, а также описаны выявленные недостатки, дата и обстоятельства их обнаружения. К претензии должны быть приложены фотографии, подтверждающие наличие недостатков. Срок рассмотрения претензии Продавцом составляет 10 (десять) дней, если иной специальный срок ответа не предусмотрен действующим законодательством.

6.3. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а также после передачи товара в течение 10 (десяти) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт его покупки. Если документ не сохранен, Покупатель вправе  предъявить другие доказательства покупки. Для оформления возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет Продавцу заявление о возврате товара в электронной форме по адресу электронной почты: spec@natureda.su, с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) Покупателя, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.

6.4. При возврате товара надлежащего качества, Покупатель обязуется вернуть такой товар Продавцу в пункт самовывоза по адресу: Новосибирская область, Новосибирский район, с. Новолуговое, ул. Советская 9а, в рабочие дни с 08-00 до 17-00, лично либо путем обратной доставки по этому же адресу.

6.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) Продавец возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения соответствующего требования Покупателя на банковские реквизиты, с которых денежные средства поступили Продавцу или которые письменно укажет Покупатель. При возврате товара надлежащего качества путем обратной доставки, из суммы к возврату удерживается стоимость обратной доставки Продавцу возвращенного товара.

7. Прочие положения

7.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Интернет-магазина по адресу: https://natureda.ru/oferta и действует до ее изменения или отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.

7.2. Интернет-магазин может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

7.3. Покупатель подтверждает, что условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

7.4. Недействительность какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.5. Отношения Сторон, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.